الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
١. الطلبات والشراء
- الأسعار بالجنيه المصري وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- الطلب مؤكَّد بعد تأكيد هفار وليس بمجرد الدفع.
- هفار لها الحق في إلغاء أي طلب في حالة نفاذ المخزون.
٢. الشحن والتوصيل
- الشحن مجاني لجميع أنحاء مصر.
- التوصيل من ٢ لـ٥ أيام عمل حسب المحافظة.
- في حالة رفض الاستلام، يُحتسب رسم إعادة الشحن على العميل.
٣. الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية مع العبوة.
- المنتجات المُستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام لا تُقبل للإرجاع.
- الاستبدال يتم خلال ٧-١٤ يوم عمل.
٤. الضمان
جميع منتجات هفار بضمان سنة من تاريخ الاستلام. الضمان يشمل عيوب التصنيع فقط ولا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر الميكانيكي.
٥. الدفع
نقبل: الدفع عند الاستلام (كاش أو فيزا)، بطاقات الائتمان عبر كاشير، والتقسيط عبر ValU وسهولة وأمان.
٦. التواصل
للاستفسارات: صفحة التواصل.